מדיניות ההחזר שלנו עבור מנויים ורכישת קרדיטים
2025/12/17
אנו רוצים שתהיו מרוצים מהשירות שלנו. מדיניות החזר זו מסבירה את תנאי ההחזר עבור תוכניות מנוי ורכישת קרדיטים.
לבקשת החזר, אנא פנו אל: support@nanobananana.com
אנו מתחייבים להשיב בתוך 48 שעות מרגע קבלת הדוא"ל (בדרך כלל בימי עבודה; במקרה של סוגיות מורכבות נאשר קבלה ונעדכן בהתקדמות).
כדי להיות זכאים להחזר מנוי, עליכם לעמוד בכל התנאים הבאים:
אנא ציינו בדוא"ל:
בדרך כלל אנו משלימים בדיקה ראשונית בתוך 1–2 ימי עבודה; החזרים זכאים מעובדים בתוך 5–7 ימי עבודה. מועד ההגעה עשוי להיות תלוי בספק התשלום.
רכישת קרדיטים ניתנת להחזר, אך כדי למנוע שימוש לרעה ולהבטיח הוגנות, אנו מקבלים בקשות רק אם מתקיימים התנאים הבאים.
כדי להיות זכאים להחזר רכישת קרדיטים, עליכם לעמוד בכל התנאים הבאים:
אנא ציינו בדוא"ל:
לקרדיטים אין תאריך תפוגה קבוע. איננו מבטלים קרדיטים אוטומטית עם הזמן.
אם ברצונכם לעבור ממנוי שנתי למנוי חודשי:
בעת שדרוג:
בדרך כלל לא נוכל להציע החזר עבור:
אם אינכם יכולים להשתמש בשירות בגלל בעיות טכניות, אנא פנו לתמיכה בהקדם האפשרי. נבחן אם ניתן להעניק חריג או הארכת חלון בהתאם לנסיבות.
אנו עשויים לעדכן מדיניות החזר זו. השינויים יפורסמו בדף זה וייכנסו לתוקף מיד. מומלץ לבדוק אותה באופן קבוע.
דוא"ל תמיכה: support@nanobananana.com
זמן תגובה: מענה בתוך 48 שעות