La nostra politica di rimborso per abbonamenti e acquisti di crediti
2025/12/17
Vogliamo che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Questa Politica di rimborso descrive le condizioni di rimborso per i piani di abbonamento e gli acquisti di crediti.
Per richiedere un rimborso, contatta: support@nanobananana.com
Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore dal ricevimento della tua e-mail (di norma nei giorni lavorativi; per questioni complesse, confermeremo la ricezione e condivideremo gli aggiornamenti).
Per essere idonei a un rimborso dell'abbonamento, devono essere soddisfatte tutte le condizioni seguenti:
Fornisci nell'e-mail:
Di norma completiamo la revisione iniziale entro 1–2 giorni lavorativi; i rimborsi idonei vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono dipendere dal canale di pagamento.
Gli acquisti di crediti sono rimborsabili, ma per prevenire abusi e garantire l'equità accettiamo le richieste di rimborso solo se sono soddisfatte le condizioni seguenti.
Per essere idonei a un rimborso di acquisto crediti, devono essere soddisfatte tutte le condizioni seguenti:
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I crediti non hanno una data di scadenza fissa. Non facciamo scadere automaticamente i crediti nel tempo.
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Se non riesci a utilizzare il servizio a causa di problemi tecnici, contatta l'assistenza il prima possibile. Valuteremo se è possibile concedere un'eccezione o un'estensione del termine in base alle circostanze.
Possiamo aggiornare questa Politica di rimborso. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Ti consigliamo di controllarla regolarmente.
E-mail di supporto: support@nanobananana.com
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